Implementation & Migration Thuisbezorgd

Thuisbezorgd wil stoppen met de telefonisch bestellen en volledig overstappen op een APP. De telefoon aanpak is de huidige werkwijze, De app neemt de bestellingen en betalen volledig over. Maak een model van deze huidge en gewenste architectuur

Diagram in standaardweergave

Uitfaseren telefonie proces

Eten bestellen via APP

Eten bestellen en bezorgen

Instructie aan klanten/ondersteuningsteam

Huidige inrichting (telefoon)

Telefonie uitgefaseerd alleen app

UI eten bestellen

Tussensituatie (telefoon en via app)

Herplaatsen van de callcenter

App naast telefoon

Ontwikkelen app

Introduceren app

Thuisbezorgd app

Uitfaseren telefonie inrichting

Gewenste inrichting (alleen app)

Website aanpassen

Ontwikkelen introduceren app